C-Clerc est le logiciel qui gère la relation client et la communication de votre étude notariale. Il s’installe à côté de votre logiciel métier — il ne le remplace pas — et transforme votre fichier client en source de dossiers.
Un logiciel de relation client, pas un logiciel de rédaction d’actes
Le marché du logiciel notarial est occupé par les solutions de production : Genapi, Fiducial, Fichorga et les autres gèrent la rédaction, les formalités, la taxation et la comptabilité. Ces outils sont indispensables et C-Clerc n’a pas vocation à les remplacer.
C-Clerc traite ce qu’ils ne traitent pas : qui sont vos clients, ce qu’ils ont déjà fait chez vous, qui est concerné par tel dispositif, et quelles communications ont produit des rendez-vous. Là où le logiciel métier raisonne par dossier, C-Clerc raisonne par personne.
Ce que le logiciel fait au quotidien
Résumé du client avant le rendez-vous
Une fiche consolidée par personne : dossiers antérieurs, situation connue, historique des échanges, points de vigilance. Consultable en quelques secondes avant d’entrer en rendez-vous.
Relances automatiques des pièces manquantes
Les relances se déclenchent à partir de l’avancement réel du dossier, sans intervention d’un collaborateur. C’est le poste qui libère le plus de temps dès les premières semaines.
Assistant IA de réponse aux mails
Les demandes courantes reçoivent une proposition de réponse contextualisée à partir du dossier, que le collaborateur valide ou corrige.
Ciblage des clients concernés par un dispositif
Le logiciel croise votre fichier avec le profil recherché — dirigeants approchant la retraite, familles recomposées, propriétaires en indivision — et identifie en quelques minutes les clients concernés.
Génération et diffusion des communications
Production des messages en multicanal, dans le respect du cadre déontologique, avec un plan annuel qui évite les campagnes ponctuelles sans suite.
Mesure du retour sur investissement
Chaque action de communication est rattachée aux rendez-vous et aux dossiers qu’elle a produits. Vous arbitrez sur des chiffres, pas sur des impressions.
Conformité et souveraineté des données
C-Clerc est certifié ETIK par le Conseil supérieur du notariat. Le logiciel distingue la sollicitation personnalisée autorisée du démarchage interdit, ce qui évite de faire reposer la conformité sur l’utilisateur à chaque envoi.
Les données patrimoniales et familiales relèvent du secret professionnel : leur hébergement et la gestion des accès font partie des critères de choix, au même titre que les fonctionnalités.
À qui s’adresse le logiciel
- Les études qui veulent développer un pôle de compétence — droit des sociétés, transmission d’entreprise, famille — et qui ont besoin d’identifier les clients concernés dans leur propre fichier.
- Les offices qui subissent la charge des relances et veulent rendre du temps de collaborateur au conseil.
- Les études qui communiquent déjà mais ne savent pas ce que ça leur rapporte.
Et le site internet de l’étude ?
Le logiciel travaille sur les clients que vous avez déjà. Pour ceux qui ne vous connaissent pas encore, c’est le site internet et son référencement qui font le travail, et la présence sur les réseaux sociaux qui entretient le lien avec les prescripteurs. Les deux volets sont proposés ensemble.
Pour aller plus loin
Si vous en êtes au stade de la réflexion plutôt que du choix, ces guides répondent aux questions en amont : à quoi sert un CRM dans une étude et comment le déployer, les leviers de la relation client notariale, et les sources réelles de nouveaux dossiers.
Questions fréquentes
C-Clerc remplace-t-il mon logiciel métier ?
Non. C-Clerc s’installe à côté de votre solution de production d’actes et traite la relation client, la communication et le développement. Les deux fonctionnent en parallèle.
Faut-il ressaisir le fichier client ?
Non. Le rapprochement automatique reconstitue une base exploitable à partir des dossiers existants, qui s’enrichit ensuite par formulaire et au fil des rendez-vous.
Le logiciel est-il conforme au cadre déontologique du notariat ?
C-Clerc est certifié ETIK par le Conseil supérieur du notariat et distingue la sollicitation personnalisée autorisée du démarchage interdit.
Combien de temps pour déployer dans une étude ?
Le déploiement commence généralement par un seul usage — les relances de pièces — dont le bénéfice est immédiat, avant d’étendre aux autres fonctions. Les modalités se cadrent lors de la démonstration.
Comment voir le logiciel avant de décider ?
Une démonstration permet de voir le fonctionnement sur des cas proches de votre activité. Demandez une démonstration.
Voir le logiciel en fonctionnement
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